Kündigungsinformationen

Eine Kündigung soll jederzeit im Werkstube-Konto erklärt werden können und – sofern beim Tarif nicht ausdrücklich anders angezeigt – zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirken. Bis dahin bleibt der Zugang bestehen; eine anteilige Erstattung ist im vorgesehenen B2B-Modell nicht geplant.

Nach Eingang sollen Betrieb, Tarif, Eingangszeitpunkt und konkretes Vertragsende unmittelbar angezeigt und per E-Mail bestätigt werden. Die Bestätigung muss dauerhaft speicherbar sein.

• Kündigungsbutton im Konto und alternativen Kontaktweg festlegen.
• Vertretungs- und Rollenberechtigung für die Kündigung prüfen.
• Bestätigung, Enddatum, Datenexport und Löschfristen automatisiert testen.
• Downgrade, Zusatzmodule, offene Rechnungen und Reaktivierung gesondert regeln.

Vor Vertragsende soll der Betrieb seine Daten in den angebotenen Formaten exportieren können. Aufbewahrung, Rückgabe, Sperrung und Löschung richten sich nach gesetzlichen Pflichten, Datenschutzhinweisen und dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Würde Werkstube Verbraucherverträge online abschließen, wäre zusätzlich zu prüfen und technisch umzusetzen, ob und wie ein gesetzeskonformer Kündigungsbutton mit Bestätigungsseite, Kündigungszeitpunkt und sofort elektronisch bereitgestellter Bestätigung erforderlich ist.